Términos del servicio
El uso de la Página Web para comprar mercancía u otros servicios indica su acuerdo de seguir y estar sujeto a estos Términos y Condiciones.
1- CONFIRMACIÓN DE PEDIDOS
Si ha alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción y solo si puede celebrar contratos legalmente vinculantes según la ley aplicable, puede realizar pedidos de productos de Joyas y esmeraldas P&G a través del sitio web, correo electrónico de atención al cliente [email protected], o por teléfono llamándonos al +57 317 7755444 de lunes a sábado de 9:00 am a 8:00 pm.
Para procesar el pedido, debe seleccionar el producto que desea comprar y hacer clic en el botón «Agregar al Carrito». Los productos seleccionados se incluirán y el pedido se puede realizar creando una cuenta, llenando el formulario y aceptando los Términos y Condiciones. Se le solicitará que verifique la precisión de la información. Recibirá una confirmación por correo electrónico respecto a su pedido.
Es su responsabilidad verificar que la información mostrada en su Carrito de Compras refleje con precisión su compra antes de confirmar su pedido. Los pedidos se confirmarán por correo electrónico. Si solicitamos confirmación verbal de un pedido, deberá confirmarlo por teléfono y correo electrónico.
Joyas y esmeraldas P&G no será responsable de ninguna inexactitud en las fotografías de los productos de Joyas y esmeraldas P&G mostradas en la Página Web. Si tiene alguna pregunta sobre los productos, puede contactar al departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a [email protected] – o llamando al +57 3177755444 o a través de «contáctenos».
Las imágenes de los productos en nuestro sitio web son solo para fines representativos. A pesar de que hemos hecho todo lo posible para mostrar los colores con precisión, no podemos garantizar que la pantalla de su dispositivo refleje el color real de los productos. Sus productos pueden variar ligeramente de esas imágenes.
Joyas y esmeraldas P&G se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido a su discreción en caso de que tenga motivos razonables para sospechar que usted ha incumplido estos términos y condiciones.
3- PROBLEMAS DE ENTREGA
Una entrega que exceda quince (15) días hábiles desde la fecha de envío o cualquier discrepancia entre los productos pedidos y los entregados debe ser informada de inmediato a nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a [email protected] o llamando al +57 3177755444.
4- DISPONIBILIDAD
En caso de que algún producto no esté disponible después de la confirmación del pedido, atención al cliente le informará por teléfono o correo electrónico lo antes posible. Tendrá la opción de esperar hasta que lo tengamos, elegir otro producto o cancelar su pedido.
5- PRECIOS Y PAGOS
Los paquetes generalmente se envían después del pago; sin embargo, esto no significa que su pedido haya sido aceptado y la compra completada. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, y confirmaremos dicha aceptación enviándole un correo electrónico que confirma que el Producto ha sido enviado y que contiene el número de seguimiento correspondiente.
Los precios de los productos de Joyas y esmeraldas P&G se indican en diferentes monedas del mundo, excluyendo impuestos y costos de envío. Joyas y esmeraldas P&G cobra impuestos estatales, del condado y locales según lo requiera la autoridad fiscal aplicable. Joyas y esmeraldas P&G se reserva el derecho de modificar cualquier precisión en el sitio web y el precio de los productos ofrecidos en www.joyasyesmeraldaspyg.com en cualquier momento sin previo aviso.
Si el precio listado de un producto es inferior a su precio real, nosotros, a nuestra discreción, nos pondremos en contacto con usted para recibir instrucciones antes de enviar el producto o cancelaremos el pedido y le notificaremos dicha cancelación. Si el pedido ha sido enviado, usted acepta devolver el producto o pagar la diferencia entre los precios real y cobrado. Nuestros precios también están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactar a uno de nuestros asistentes de ventas y expertos en joyería en [email protected]
Algunos precios de los productos de Joyas y Esmeraldas P&G pueden variar según el país desde donde los esté comprando. Tenga en cuenta que los costos pueden diferir según la moneda que utilice. Sin embargo, los precios pueden negociarse, pero esto estaría a discreción de la administración. Nuestros productos se fabrican en Colombia, donde los impuestos, tarifas bancarias, pasarelas de pago y costos de envío son completamente diferentes en comparación con las tarifas en el extranjero, algo que debe tener en cuenta al compra
